TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
Parce qu’une expérience haut de gamme commence par une information claire, consultez nos réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits et nos services.
Livraison, retours & informations
Combien de temps prend la livraison ?
Toutes nos commandes sont préparées avec soin sous 24 à 72 heures ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon votre pays et le transporteur choisi lors de votre commande.
Les ventes sont-elles définitives ?
Pour des raisons d’hygiène, les extensions capillaires ne peuvent être retournées que si elles sont neuves, non portées, non ouvertes et dans leur emballage d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus d’informations.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis jusqu’à sa livraison.
D’où proviennent vos cheveux ?
Nos extensions sont confectionnées à partir de 100 % de cheveux Raw Hair soigneusement sélectionnés. Selon la collection, nos cheveux proviennent d’Inde ou de Madagascar, afin de vous garantir une qualité exceptionnelle et un rendu naturel.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement selon votre pays de destination et le poids de votre commande. Vous connaîtrez toujours le montant exact avant de finaliser votre achat.
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